Estos términos regulan el uso de la aplicación móvil Casa Montenegro (en adelante, "la app"), herramienta de uso interno del restaurante Casa Montenegro, El Salvador (en adelante, "el restaurante"). Al iniciar sesión en la app, el usuario acepta estos términos y la política de privacidad.
1. Objeto de la app
La app permite al personal del restaurante tomar órdenes, enviarlas a cocina y bar, registrar entregas, cobros, cortesías y anulaciones, imprimir o compartir tickets y consultar reportes internos, según el rol de cada usuario.
2. Usuarios autorizados
- Solo puede usar la app el personal del restaurante con una cuenta creada por un administrador. No existe registro abierto al público.
- Las funciones disponibles dependen del rol asignado (mesero, cocina, bar o administrador). El restaurante puede modificar, suspender o desactivar una cuenta en cualquier momento, en particular al terminar la relación laboral.
3. Cuenta y credenciales
- Las credenciales son personales e intransferibles; no deben compartirse.
- Cada acción registrada en la app (crear, modificar, cobrar, anular, marcar como cortesía, etc.) queda asociada al usuario que la realizó.
- El usuario debe cerrar sesión o avisar a un administrador si pierde el dispositivo o sospecha que alguien más conoce su contraseña.
4. Uso correcto
El usuario se compromete a:
- Registrar la información de las órdenes y cobros de forma veraz y completa.
- No alterar precios, anular ítems, marcar cortesías ni revertir pagos sin la autorización correspondiente del restaurante.
- No usar la app ni la información que contiene para fines ajenos a la operación del restaurante, ni copiarla o divulgarla a terceros.
- No intentar acceder a funciones o datos que no correspondan a su rol.
5. Funcionamiento sin conexión
La app guarda los cambios en el dispositivo cuando no hay internet y los envía al servidor al recuperar la conexión. El usuario debe procurar que el dispositivo se sincronice antes de cerrar la jornada, desinstalar la app o cambiar de teléfono, ya que los cambios no enviados podrían perderse.
6. Información registrada
Las órdenes, cobros, tickets y registros de actividad creados en la app pertenecen al restaurante y pueden usarse para control interno, cierres de caja y obligaciones contables. El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad.
7. Disponibilidad
El restaurante procura que la app y su servidor estén disponibles, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Ante una falla, el personal debe seguir los procedimientos alternos que indique la administración (por ejemplo, registro manual) y reportar el problema a un administrador.
8. Dispositivos e impresoras
Cuando la app se usa en un dispositivo o impresora del restaurante, el usuario debe cuidarlos y usarlos solo para fines del trabajo. Si se usa un teléfono personal, el restaurante no se hace responsable del costo de datos móviles ni del mantenimiento del dispositivo.
9. Cambios a estos términos
El restaurante puede actualizar estos términos. La versión vigente se publica en esta misma página con su fecha de actualización; seguir usando la app después de un cambio implica aceptar la nueva versión.
10. Contacto
Casa Montenegro, El Salvador
Teléfono / WhatsApp: +503 7945-7716
Estos términos aplican únicamente a la app interna del personal de Casa Montenegro.